1. Introducción
En La rana shop, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios de nuestra tienda online.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestra tienda:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de manera segura por pasarelas de pago externas)
- Comentarios
- Datos de navegación y preferencias de compra
3. Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar pedidos y gestionar envíos
- Mejorar la experiencia de compra
- Enviar promociones y novedades (con consentimiento previo)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos protocolos de cifrado y almacenamiento seguro.
5. Compartición de datos
No compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Procesar pagos mediante plataformas seguras
- Procesar su pedido con Empresas logísticas
- Cumplir con regulaciones legales
- Mejorar nuestros servicios mediante herramientas de análisis
6. Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, modificar o eliminar sus datos personales
- Retirar su consentimiento para el uso de datos con fines comerciales
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
7. Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en Perú.
8. Contacto
Para consultas sobre esta política, los usuarios pueden contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@laranashop.com.pe
